お問い合わせ
最終改定日: 2026年10月24日
囲碁 三国棋戦に関するお問い合わせは、次の窓口で承ります。
お問い合わせ窓口
- 事業者
- 合同会社AICREO NEXT
- メールアドレス
- contact@aicreonext.com
- 返信の目安
- 5営業日以内
本アプリは入力フォームを設置していません。お問い合わせの内容を受け取る仕組みはメールだけで、確実に届く手段だけを案内しています。
承っている内容
- 不具合・エラーのご報告
- ご意見・ご要望
- サーバに保存されたデータの開示・訂正・削除(アカウントの削除)のご請求
- 未成年の方の購入の取消しのお申し出
- 不適切な表示名の通報
- プライバシーポリシー・利用規約に関するお問い合わせ
- 取材・提携に関するお問い合わせ
ご連絡の前にご確認ください
- サーバ上のアカウントと端末内に保存されたデータは、アプリの「設定」画面の「保存されたデータをすべて削除」からご自身で削除できます。この操作に当方への連絡は不要です。
- オンライン対人戦・ガチャ・生成 AI を用いる機能はネットワークを必要とします。通信状況をご確認のうえ、時間をおいて再度お試しください。端末内の AI との対局はオフラインでも動作します。
- 匿名アカウントは端末に保存されたセッションに紐づいており、アプリを削除すると復元できません。この仕様上、失われたアカウントの復旧のご依頼にはお応えできません。購入した品は、アプリの「購入を復元する」をお試しください。
- アプリ内で操作できずアカウントの削除をご請求の際は、アプリのプロフィール画面に表示されるアカウントの ID をお知らせください。識別子が分からない場合、ご本人のアカウントを特定できないことがあります。
不具合のご報告では、ご利用の端末・OS のバージョン・発生した操作の手順をあわせてお知らせいただけると、調査が早く進みます。
お願い
いただいたお問い合わせのすべてに回答をお約束するものではありません。内容によっては回答を差し控える場合があります。
メールには、ご相談の内容に必要のない個人情報を記載しないようご配慮ください。